Mes: agosto 2020

La relojería comienza a aplicar la inteligencia artificial a las ventas

La relojería comienza a aplicar la inteligencia artificial a las ventas

La firma alemana IWC ha trabajado con el equipo Messenger de Facebook y Creative Shop para crear una aplicación que permita a los clientes visitar una boutique virtual y chatear con un asesor virtual a través de una aplicación Chatbot, un dispositivo basado en la Inteligencia Artificial.

El relojero promete dar a los clientes que usan la aplicación noticias avanzadas de relojes nuevos y también pueden reservar citas para reservar citas en una de las 10 boutiques de IWC en todo el mundo, contactar con un vendedor o comprar directamente relojes en línea.

Según la nota emitida por la manufactura alemana, «IWC siempre ha buscado ofrecer a sus clientes experiencias valiosas e innovadoras». “El desarrollo digital es un compromiso que parece más relevante que nunca. Nos permite estar aquí para los clientes, como siempre lo hemos estado, brindando la misma experiencia de alta calidad que esperan» añaden.

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Tag Heuer presenta un reloj conectado para golfistas

Tag Heuer presenta un reloj conectado para golfistas

La marca de relojería suiza de lujo sigue aprovechando el éxito de su nuevo TAG Heuer Connected, añadiendo nuevos modelos a esta línea de relojes fabricados con suma elegancia y diseñados para un máximo rendimiento. Estas novedades incluyen una edición especial para golfistas. Esta es la segunda vez que marca suiza crea un reloj específico para los amantes del golf; la primera edición se presentó en 2019.

La caja de titanio negro de 45 mm recuerda al diseño distinto y los acabados refinados de los cronógrafos TAG Heuer. El bisel de cerámica negro mate presenta 18 graduaciones grabadas y lacadas que sirven como referencia para el rendimiento en cada hoyo. Ahora la corona está flanqueada por dos pulsadores funcionales a las 2 y a las 4 y un fondo de caja atornillado.

La corona giratoria lacada en blanco y los pulsadores lacados en verde, recuerdan a los tonos del campo de golf. Los pulsadores, en particular, cuentan con un uso específico para la app TAG Heuer Golf, además de otras funcionalidades dentro de la experiencia digital: se utilizan para registrar tiros y distancias de tiro con una precisión óptima en acción.

El reloj se presenta con una correa de caucho en blanco con pespunte en verde y una textura que se asemeja a la de una pelota de golf, y en una alternativa de caucho perforado en negro para el uso diario y más formal. Gracias a su intuitivo sistema de brazalete intercambiable, con un simple movimiento de pinza, el usuario puede cambiar su aspecto muy fácilmente.

También pueden optar por otros estilos adquiriendo correas en caucho resistente, disponibles en un diseño clásico negro con costuras rojas o en rojo, naranja o caqui perforado, más llamativo, complementando la opción principal de brazalete en acero.

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Garmin sufre un ciberataque que bloquea temporalmente sus sistemas

Garmin sufre un ciberataque que bloquea temporalmente sus sistemas

La firma tecnológica Garmin denuncia haber sido víctima de un ciberataque que encriptó algunos de sus sistemas el pasado 23 de julio de 2020. Como resultado, «muchos de nuestros servicios en línea fueron interrumpidos, incluyendo las funciones del sitio web, atención al cliente, las aplicaciones de los clientes y las comunicaciones» explican desde la empresa.

«Inmediatamente comenzamos a evaluar la naturaleza del ataque y empezamos a remediarlo. No tenemos indicios de que se haya accedido, perdido o robado ningún dato de los clientes, incluida la información de pago de Garmin Pay. Además, la funcionalidad de los productos de Garmin no se vio afectada, salvo la capacidad de acceso a los servicios en línea.

Los sistemas afectados se están restaurando y esperamos volver a operar con normalidad en los próximos días. No esperamos ningún impacto material en nuestras operaciones o resultados financieros debido a esta interrupción. En el proceso de restauración de nuestro sistema, la información se restaurará paulatinamente y podría sufrir retrasos.

Agradecemos la paciencia y comprensión de nuestros clientes durante esta incidencia y esperamos seguir proporcionando un excepcional servicio y apoyo al cliente, que ha sido siempre nuestro sello distintivo y nuestra tradición» concluía la nota de prensa emitida ayer por la compañía.

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